Als offizieller Odoo Gold Partner in Österreich erhalten wir häufig Fragen zur Odoo Enterprise Lizenz und ihren Vertragsbedingungen. In diesem Beitrag fassen wir die wichtigsten Aspekte des Standard-Odoo Enterprise Lizenzvertrags zusammen und geben praxisnahe Empfehlungen, worauf Unternehmen beim Abschluss achten sollten.
Was regelt der Odoo Enterprise Vertrag?
Der Vertrag zwischen Odoo S.A. und dem Kunden regelt die Nutzung der Odoo Enterprise Edition (Cloud oder On-Premises), die Lizenzbedingungen, den Supportumfang sowie Pflichten und Rechte beider Parteien.
Laufzeit & Verlängerung
- Der Vertrag hat eine schriftlich definierte Laufzeit (z. B. 12 Monate).
- Automatische Verlängerung um die gleiche Dauer, wenn keine Kündigung mind. 30 Tage vor Ablauf erfolgt.
Lizenzdefinitionen: User, Apps, Module
- User: Aktive Benutzer mit Bearbeitungsrechten (Portal-User zählen nicht).
- App: Installierbare Funktionseinheiten (z. B. CRM, Buchhaltung).
- Extra Module: Individuelle Erweiterungen oder Anpassungen.
Nutzung & Hosting
- Nutzung auf der Odoo Cloud Plattform oder als Self-Hosting.
- Bei Vertragsbeendigung erlischt die Lizenz und die Nutzung muss eingestellt werden.
- Missbrauch (z. B. falsche User-Anzahl) wird mit einer Vertragsstrafe von 300 % der Listenpreise geahndet.
Leistungsumfang der Enterprise Lizenz
✔️ Bugfixing-Service
- Reaktion innerhalb von 2 Werktagen.
- Fehlerbehebung für aktuelle "Covered Versions" (letzte 3 Hauptversionen).
✔️ Security Updates
- Self-Hosting: Security Advisory wird 2 Wochen vor öffentlicher Bekanntgabe mitgeteilt.
- Cloud-Nutzung: Automatische Einspielung von Sicherheitsupdates durch Odoo.
✔️ Upgrade-Service
- Technische Datenbank-Upgrades auf neue Versionen.
- Bei Self-Hosting muss die Datenbank zur Verfügung gestellt werden.
- Anpassungen an Drittmodule sind Kundensache.
✔️ Cloud Hosting (bei Odoo Cloud)
- 99,9 % Uptime (Tier-III Rechenzentren)
- SSL-Verschlüsselung, automatische Backups, DRP
✔️ Support
- Unbegrenzte Tickets für Bugs oder Fragen zur Standardfunktionalität.
- Kein Support für Eigenentwicklungen (außer durch Wartungsvereinbarung).
✔️ Odoo Partner Zusammenarbeit
- Kunden können frei entscheiden, ob sie mit Odoo direkt oder mit einem Partner arbeiten möchten.
Kosten & Gebühren
- Lizenzkosten basieren auf Useranzahl & App-Auswahl.
- Zusätzliche Gebühren bei:
- Erhöhung der Nutzerzahl während der Laufzeit
- Verwendung veralteter Versionen (> 3 Jahre alt)
- Nachträglicher Wartung von Modulen ohne lückenlose Deckung
Worauf sollten Kunden achten?
- User-Anzahl realistisch kalkulieren – und bei Änderungen sofort melden.
- Regelmäßige Upgrades durchführen – um Sicherheitslücken und Zusatzkosten zu vermeiden.
- Self-Hosting: Backup- & Sicherheitskonzept in Eigenverantwortung umsetzen.
- Vertragstermine im Blick behalten – 30 Tage vor Ablauf kündigen oder verhandeln.
Fazit: Lohnt sich Odoo Enterprise?
Ja, insbesondere für Unternehmen mit:
- Bedarf an regelmäßigen Upgrades
- Wunsch nach Support & Security-Services
- Betrieb in der Odoo Cloud mit höchster Verfügbarkeit
Die Lizenz bietet ein umfangreiches Paket an Leistungen, das bei richtiger Nutzung langfristig Zeit, Kosten und Ressourcen spart. Wichtig ist eine transparente Planung der Nutzeranzahl und Module sowie die enge Abstimmung mit einem erfahrenen Odoo Partner wie Datenpol.
Du planst den Einstieg in Odoo oder möchtest bestehende Verträge optimieren?
Kontaktiere uns für eine unverbindliche Erstberatung – als Odoo Gold Partner in Österreich stehen wir dir zur Seite!
Odoo Enterprise Lizenzvertrag im Überblick: Was Kunden wissen müssen